Etik İlkeler Politikası
Amaç
Bankanın etik ilkeler ve prensipleri doğrultusunda taahhütlerini ortaya koymaktır.
Etik İlkeler Politikası
1. Çalışanlarımızın Sorumluluğu
Etik İlke ve Politikamız çalışanlarımıza doğru hareket tarzı ile karar almada yardımcı olmayı hedefler. Bu doğrultuda çalışanlarımızdan Etik İlke ve Politikalarımıza harfiyen uymalarını ve bunu günlük çalışmalarında bir kılavuz olarak kullanmalarını bekleriz.
Etik İlke ve Politikalarımıza bir ihlalini gözlemlediklerinde veya bir endişeleri olduğunda sessiz kalmamak her çalışanın sorumluluğudur. Bu tür durumlarda sessiz kalan çalışanlar ihlali raporlamamaktan veya endişelerini dile getirmemekten sorumlu tutulabilirler.
Bankamızın itibarını etkileyebilecek bir karar verirken, çalışanlar kendilerine eylemlerinin Üst Yönetim, üstleri, çalışma arkadaşları ve diğer temel paydaşlar tarafından nasıl değerlendirilebileceğini sormalıdırlar.
Çalışanlarımızın tüm Banka varlıklarını sorumlu bir şekilde kullanmalarını bekleriz. Varlıkları zarardan korumalı ve uygunsuz bir şekilde kullanmaktan kaçınmalıyız. Birlikte çalıştığımız üçüncü bir tarafın varlıkları için de aynı özeni gösteririz.
2. Yolsuzlukla ve Rüşvetle Mücadele
Yolsuzluk yasadışı veya uygunsuz yollarla bir kişisel yarar veya iş avantajı elde etmeyi veya elde etme girişiminde bulunmayı ifade eder. Yolsuzluk bir kişi/kurumu/kuruluşu adil olmayan bir yarar sağlamak için etkileme amaçlı ödemeler veya para, hediyeler ve ağırlama dahil, değeri olan herhangi bir şeyin takasını kapsayabilir.
Bir yolsuzluk girişimi bir Banka çalışanı ile bir diğer kuruluştan herhangi bir kişi veya bir devlet yetkilisi veya siyasi nüfuz sahibi bir kişi arasında meydana gelebilir. Burada temel etken diğer tarafın bir rakibe karşı adil olmayan bir avantaj kazanma yetkisine sahip olmasıdır (veya yetki veya etkisi olan birisi namına hareket etmesidir).
Rüşvet ise bir kişi/kurum/kuruluş kararlarını veya davranışlarını etkilemek üzere bir tahrik veya teşvik teklif edilmesi veya sağlanmasıdır.
Prensiplerimiz
• Yolsuzluk ve rüşveti yasaklar, yasadışı ve etik olmayan davranışa yönelik sıfır tolerans politikası sürdürürüz.
• Sağlanan hizmetle ilgili olarak fazladan ödemeler kabul veya teklif etmeyiz. Standart bir devlet sürecini hızlandırmak için kolaylaştırıcı ödemeler veya önemli değeri olan herhangi bir şey sunmak yasaktır.
• Kimseye veya kimseden özellikle de Bankamızın dürüstlüğünden ödün verme riski bulunan durumlarda imtiyazlı bir muamele yapmaz veya kabul etmeyiz.
• Bir çalışan tarafından yapılan herhangi bir aldatıcı eyleme müsamaha göstermeyiz. (Yanıltıcı faaliyetler, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, zimmet, Banka varlıklarının istismarı ve asılsız mali raporlamaları kapsayabilir).
• Herhangi bir şekilde uygunsuz faaliyetlere girmeyi reddeden veya bir rüşvet vermeyi veya almayı reddeden ve böylelikle iş kaybına neden olan bir çalışanı sorumlu tutmayız.
• Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasında listelenen uygunsuz ödemelerle ilgili ihlalleri tespit etmek ve raporlamak için etkin muhasebe uygulamaları ve iç kontroller sürdürmekteyiz. Devlet yetkilileri veya devlete ait kuruluşların çalışanları veya temsilcileri ile olan tüm etkileşimler tamamen ve doğru olarak kaydedilmelidir.
3. Terörizmin Finansmanı ile Mücadele
Terörizmin finansmanı, herhangi bir terörist ya da terör örgütünün faaliyetlerini ve amaçlarını gerçekleştirebilmeleri amacıyla fon sağlanması ve toplanmasıdır.
Prensiplerimiz
• Terörizmin finansmanına yönelik yasal ya da yasadışı herhangi bir kaynağın toplanmasına ya da terörist veya terör gruplarına fon sağlanmasına müsamaha edilmez.
• Bankamız ve çalışanlarımız hiçbir koşulda terörizmin finansmanı ile ilişkilendirilebilecek kişi, kurum veya kuruluşlarla işbirliği yapmaz.
4. Kara Paranın Aklanması ile Mücadele
Yasadışı yollardan elde edilen gelirlerin, yasa dışı kaynağını gizlemek ve bu gelirleri yasal bir kaynaktan elde edilmiş gibi göstermek amacıyla yapılan her türlü işlemdir. Kara paranın aklanması, paranın hareketini gizlemek için kasıtlı olarak satın alınan mallara ait faturaların değiştirildiği, ticaret-esaslı aklama da dahil olmak üzere, farklı işlemler yoluyla gerçekleştirilebilir. Bir diğer yöntem üçüncü taraflar veya diğer kişiler üzerinden, bir işlemin gerçek faydalanıcısının kimliğinin gizlenmesini içerir.
Prensiplerimiz
• Kara paranın aklanması veya her türlü yasadışı eylemlere müsamaha göstermeyiz.
• Çalışanlarımız veya Bankamızı herhangi bir şekilde kara paranın aklanması faaliyetlerine karıştırabilecek herhangi bir üçüncü tarafa hizmet sağlamaz veya onunla çalışmayız.
• Herhangi bir kara paranın aklanması faaliyeti şüphesi, ilgili taraflarla olan ilişkilerimize bakılmaksızın, yetkili makamlara raporlanmasını sağlarız.
5. Siyasi Katkı ve İlişki
Siyasi katkılar belirli bir siyasi partiye veya siyasi şahsa yapılan nakdi ve gayri-nakdi (ağ kurma, imtiyazlar, vb.) katkılardır. Banka fonlarını, Bankamızın ilişkileri gibi gayri-maddi varlıklar dahil olmak üzere, varlıklarını kullanmak veya siyasi adaylara veya partilere katkılar dahil olmak üzere, kişisel faaliyetler için Bankadan ödeme almak yasaktır.
Siyasi ilişki belirli bir siyasi pozisyonu, siyasi partiyi veya siyasi adaya veya siyasi nüfuz sahibi bir kişiyi, Bankamızın adı ve itibarını o kişi veya parti ile ilişkilendirerek, desteklemek, tasdik etmek veya muhalefet yapmaktır. Bu tanıma uyan herhangi bir siyasi ilişkiye girilmemesi esastır.
Prensiplerimiz
• Bankamız namına herhangi bir siyasi kişi ya da kuruluşa herhangi bir mali / gayri-mali / siyasi katkılarda bulunmayız.
• İş ortamı dışında, kendi kaynaklarımızı kullanarak ve Bankamızla herhangi bir ilişki kurmaksızın veya atıfta bulunmaksızın, siyasi görüşlerimizi ifade edebilir, faaliyetlere katılabilir veya katkılar yapabiliriz.
• Yönetim Kurulunun açık yazılı izni olmaksızın, Bankamızın zamanını, fonlarını, tesislerini veya varlıklarını siyasi amaçlar veya katkılar için kullanmayız. Ayrıca, hiçbir çıkar çatışmalarının olmayacağını beyan ederiz.
• Hiçbir kurumsal varlığı herhangi bir siyasi kuruluş veya gündem için veya buna yardımcı olmak üzere kullanmayız.
• Herhangi bir siyasi parti, siyasi pozisyon veya siyasi nüfuz sahibi kişilere bağlı değiliz ve olmayacağız.
6. Sosyal Sorumluluk, Hayırsever Bağışlar ve Sponsorluklar
Sosyal sorumluluk ve hayırsever bağışlar bir vakıf yoluyla veya kendi sosyal sorumluluk projelerimizi geliştirerek, topluma maddi veya maddi olmayan destek eylemlerimizdir.
Sponsorluk nakit veya nakit muadili katkı karşılığında Bankamıza ticari yarar sağlama faaliyetidir.
Prensiplerimiz
• Yalnızca işimiz ve Bankamızın değerleri doğrultusunda etkinlikler ve kişilere sponsor oluruz.
• Yalnızca Bankamızın itibarına zarar vermeyen, şeffaf ve hesap sorulabilir sponsorluk ve sosyal sorumluluk projelerini üstleniriz.
• Devlet yetkilileri üzerinden avantaj sağlamak veya bunları etkilemek, iş almak, iş yürütmede avantaj elde etmek üzere veya alıcının kullanım amacı şeffaf olmadığında hayırsever katkılar yapmayız.
• Bunlar ile sınırlı olmamak kaydıyla, gizli ödemeler ve yararlar dahil, Bankamızın itibarını zedeleyebilecek hayırsever katkılarda bulunmayız.
7. Hediyeler ve Ağırlama Giderleri
Hediye, maddi bir ödeme gerektirmeyen ve genelde iş ilişkisinde bulunulan kişiler ya da müşteriler tarafından teşekkür ya da nezaket icabı verilen ürün veya hizmettir.
Bankaca üçüncü şahıslara verilen her türlü hediye şeffaf biçimde ve iyi niyet çerçevesinde teklif edilmektedir. Hediyenin kabulü için de aynı şartlar geçerli olmakla birlikte ve bu koşullara uygun olarak personelin şahsına değil şirkete verilen maddi değeri yüksek olmayan, sembolik hediyelerin dışında kesinlikle hediye kabul edilmemektedir. Bu kapsam dışındaki herhangi bir hediye çıkar çatışmasına yol açabilecek veya bu şekilde algılanabilecek durumlara da sebebiyet verilmemesi açısından kesinlikle teklif edilmemekte veya kabul edilmemektedir.
Prensiplerimiz
• Hediyeler, teşvik olarak algılanmayacaksa, sembolik değere sahip ise ve çıkar çatışmasına yol açmayacaksa bu kriterlere sahip olmak koşuluyla kabul edilebilir.
• Bir rakibe veya Bankamızla iş yapan (veya potansiyel olarak yapacak olan) bir kişi veya firmaya hediyelerin sağlanmasına (veya bunların alınmasına) izin vermeyiz.
• Devlet yetkililerine ağırlama ve konaklama dahil değeri olan herhangi bir şey hediye etmeyiz.
• İş Ortaklarımızın hediye ve ağırlama ilkelerimize uymalarını bekleriz.
8. Çıkar Çatışması
Bir çıkar çatışması çalışanlarımızın kişisel menfaatlerinin Bankamıza karşı sorumluluklarını yerine getirirken dürüstlük ve tarafsızlıklarını olumsuz olarak etkileyen veya etkileyebilecek durumlardır. Kişisel menfaatler, çalışanlar, onların akrabaları ve kişisel tanıdıkları için her türlü avantajı kapsayabilir.
Prensiplerimiz
• Kişisel, mali, sosyal veya siyasi faaliyetlerin tarafsızlığımız ile çakıştığı veya çakışır göründüğü durumlardan kaçınırız.
• Bizler (ve bizim akrabalarımız ve kişisel tanıdıklarımız) çalışanlardan veya çalışanlarla ilgili olarak alınan imtiyazlı bilgilerden herhangi bir adil olmayan mali kazanç ve varlığın yaratılmasından sorumlu tutuluruz.
9. Üçüncü Tarafların Değerlendirilmesi
Üçüncü taraflarla olan ilişkilerimiz günlük operasyonlarımızın çok önemli bir parçasıdır. Üçüncü taraflara halen etkileşimde olduğumuz veya gelecekte olabileceğimiz danışmanlar, rakipler, tedarikçiler, ortak girişimler, yatırımcılar ve temsilciler dahildir.
Prensiplerimiz
• Etik değerlerimize ve politikalarımıza uygun/uyum gösteren taraflarla çalışırız.
• Üçüncü tarafları kendimize uyguladığımız dürüstlük standartları ile sorumlu tutarız.
• Bilerek Bankamızın itibarına bir tehdit oluşturan bir üçüncü tarafla çalışmayız.
• Yalnızca mutabık kalınan işi tamamlamak için finansal yeterliliği olan ve bağımsız olan üçüncü taraflarla çalışırız.
10. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Gizli bilgiler, bunlar ile sınırlı olmamak kaydıyla, bilgi birikimimiz, ticaret sırlarımız, müşteri bilgilerimiz, mali verilerimiz, satın alma bilgilerimiz ve geçerli kanunlar ve yönetmeliklerde kritik olduğu belirtilen bilgilerden oluşur. Gizli bilgiler genel kamuoyuna açık değildir ve uygun yetkilendirme olmaksızın Bankamız dışında açıklanmazlar.
Verilerin korunması, kişisel veriler, bilgi birikimimiz ve Bankamızın varlıklarının bir parçası olan diğer kritik verileri üstlenirken dürüstlüğümüzü koruma eylemidir. Kişisel veriler, bunlarla kısıtlı olmamak kaydıyla, ev adresleri, telefon numaraları, ulusal kimlik numaraları, fotoğraflar, doğum tarihi ve geçerli kanunlar ve yönetmelikler doğrultusunda kişisel veri olarak değerlendirilen her türlü veriyi kapsar.
Prensiplerimiz
• Bankamızda sakladığımız gizli bilgiler ve veriler her zaman gizli tutulmalı ve ilgili kanun ve yönetmeliklerle uygun olarak güvenli bir şekilde, mevzuat ve Banka politikalarına uygun sürelerle arşivlenmelidir.
• Bankamızın gizlilik ve veri koruma ilkeleri hakkında bilgi sahibi olmak ve çalışanlarımız ve üçüncü tarafların kişisel verileri dahil olmak üzere gizli bilgilerini güvenle korumakla sorumluyuz.
• Bankamızın ve üçüncü tarafların gizli bilgilerini, bunlarla sınırlı olmaksızın, Bankamızın diğer çalışanları, akrabalar ve kişisel tanıdıklar dahil olmak üzere, herhangi bir yetkili olmayan kişiyle paylaşmayız. Ziyaretçilerin bu bilgilerle kazara da olsa karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınması sağlanır.
• Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, danışmanlarımız ve hizmet aldığımız kişi ve kurumlarla, kişisel verileriniz gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla ancak ilgili mevzuat kapsamında paylaşılır, paylaşıma ilişkin gizlilik ve kişisel veri güvenliğinin temini için gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması sağlanır. İlgili taraflarla, hizmet kapsamında gerektiğinde kişisel veri paylaşımı yapılmakta, bu paylaşımlarda gizlilik ve kişisel verilerin korunması hükümleri sözleşmelerimizin tamamına eklenmektedir.
• Çalışanlarımızdan daha önceki istihdamlarından ayrıcalıklı bilgilerini veya adil olmayan rekabet ihlali riski yaratabilecek her türlü diğer bilgiyi paylaşmalarını istemeyiz. Benzer şekilde, bir kişinin bizdeki istihdamı sona erdiğinde bile gizlilik yükümlülüklerine dikkat ederiz.
11. İçeriden Edinilen Bilgi Ticareti
Çalışanlarımız Bankamız ve üçüncü taraflara ilişkin potansiyel satın almalar, mali sonuçlar, potansiyel olarak önemli iş anlaşmaları, bütçeler, teknik konular ve gelecek planları gibi kamuya açık olmayan bilgiler elde edebilir veya karşılaşabilirler. Bu tür bilgiler “içeriden edinilen bilgilerdir” ve bir başka kişinin veya rakiplerin mali kazancı, yararı için istismar edilebilirler.
Prensiplerimiz
• Kamuya açık olmayan herhangi bir bilgiyi, Bankamız dışında kesinlikle açıklamayız. Ayrıca Banka içi izinsiz bilgi paylaşımı da yapmayız.
• Önemli kamuya açık olmayan bilgileri istihdamımız sona erdikten sonra bile, herhangi bir akrabamız veya kişisel tanıdığımız dahil olmak üzere, hiç kimseye açıklamayız.
• Bir diğer Bankamızın menkul kıymetlerini, söz konusu menkul kıymetlerin fiyatı Bankamızın iş kararları tarafından etkilenecekse, satın almayız. İçeriden bilgilere dayalı ticaret kesinlikle yapmayız.
• İçeriden bilgilerin tanımı ve içeriden edinilen bilgi ticaretine karşı kurallar ile ilgili geçerli kanunlar ve yönetmeliklerin farkında olmalıyız.
12. Çeşitlilik ve Fırsat Eşitliği
Çeşitlilik, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk, siyasi inançlar, ekonomik/sınıf statüsü ve engellilik dahil olmak üzere, çalışanlarımızı bireyler olarak özgün kılan her şeydir. Çeşitliliğin farklı görüş açıları sağlamada, yeniliği teşvik etmede ve müşterilerimiz için mümkün olan en iyi hizmet ve çözümleri sağlamada Bankamızı zenginleştirdiğine inanırız.
Prensiplerimiz
• Bankamız insan haklarının korunmasını savunur.
• Çalışma ortamında çeşitliliği teşvik ederiz.
• Tüm çalışanlarımıza eşit fırsatlar sağlar ve yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk veya engelliliğe dayalı herhangi bir türden ayırımcılık, saygısız veya saldırgan davranışa müsamaha etmeyiz.
• Çalışanlarımıza karşı veya çalışanlarımız tarafından ayırımcı, saygısız veya saldırgan davranışlar disiplin işlemi ile sonuçlanacaktır.
• Yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk, siyasi inançlar, ekonomik/sınıf statüsü veya engellilik hedefli saldırgan şakalar veya yorumlar gibi, herhangi bir türden tacize müsamaha etmeyiz.
• İş ortaklarımızın da insan haklarına ve ayırımcılık yaklaşımımıza aynı hassasiyeti göstermelerini bekleriz.
13. Adil Çalışma Koşulları
En iyi performansı göstermeleri için her çalışanın güvenli, sağlıklı ve saygılı bir çalışma ortamına sahip olması gerektiğine inanırız. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımızın çalışanlarına Bankamızda geçirdikleri süre içerisinde sağlıklı bir iş ortamı sağlarız. Tüm çalışanlarımız için adil çalışma koşullarını savunur ve istihdam ile ilgili geçerli kanunlar ve yönetmeliklere uyarız.
Prensiplerimiz
• Çalışanlarımız için adil çalışma koşullarının uygulanmasını savunuruz.
• Çalışma saatleri, ücretler ve diğer çalışma koşulları dahil olmak üzere kanunlara ve yönetmeliklere uyarız.
• Çalışanlarımızın adil çalışma koşullarına saygı duymalarını ve kendilerinin veya başkalarının sağlığını ve güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde çalışmalarını sağlarız.
• Herhangi bir çocuk işçiliği veya yasadışı, istismar edici veya cebrî çalıştırmaya müsamaha etmeyiz.
14. Sağlık, Güvenlik ve Çevre
İşyerinde sağlık ve güvenlik, işyeri kazalarına karşı önlemlerin alınması ve çalışanlarımız için olumlu bir çalışma ortamının teşvik edilmesini kapsar.
Çevre dostu olmaya son derece özen göstermeli ve her zaman yenilikçi uzun süreli çözümler aramalıyız.
Prensiplerimiz
• Sağlık, güvenlik, çevre konusunda geçerli kanunlar ve yönetmelikler doğrultusunda sağlıklı ve güvenli bir işyerini kesin olarak koruruz.
• Çalışanlarımız işyeri kazalarını ve her türlü güvensiz veya sağlıksız çalışma koşullarını raporlamaktan şahsen sorumludurlar.
• Yalnızca güvenli, güvenilir ve etik kaynaklı ürünler ve hizmetler kullanır ve tedarik ederiz.
• Yasadışı uyuşturucular, silahlar veya benzeri gayrimeşru malzemeler veya maddelerin herhangi bir kullanımı, bulundurulması veya devredilmesine müsamaha etmeyiz.
• Çalışanlarımıza işe alma süreci sırasında işyeri güvenliği eğitimi verilmektedir. İşyeri güvenliği hakkında periyodik eğitimler sağlanmaktadır.
• Doğal kaynakların verimli kullanımını teşvik eden çevre dostu teknolojiler geliştirir, kullanır ve minimum atık oluşturacak şekilde çalışırız.
15. Yasal Sorumluluk
Yasal sorumluluk kanunlara ve yönetmeliklere uygun olarak çalışmaktır.
Prensiplerimiz
• Kanunlar ve yönetmeliklerin ihlallerinin tüm sonuçlarını kabul ederiz.
• Çalışanlarımız yasal riskli durumlar ile karşılaştıklarında Hukuk Departmanına danışmalıdırlar.
• Çalışanlarımıza yasal danışmanlık için zaman ayırır ve çaba harcarız.
• Çalışanlarımızın etik ilke ve politikalara uygunluğunu geçerli kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde sağlarız.
16. Bildirim Uygulamaları
Etik ihlali veya şüphesinin oluşması durumunda etik@hayatfinans.com.tr (bu isminizin saklı kalmasına olanak verir) adresine mail ile bildirimde bulunabilirsiniz.
Bir ihlal gözlemleyen veya bir endişesi olan herhangi bir çalışan tereddüt etmeksizin bunu raporlayabilir. Tüm bildirimler ve raporlar ciddiye alınarak değerlendirilir. Bir ihlali raporlayan çalışanlarımız her türlü olumsuz muameleye karşı korunurlar. İyi niyetle bir ihlali raporlamış olan çalışanlarımıza karşı herhangi bir tür misillemeye müsamaha edilmez. Misilleme de bir tür ihlaldir ve kanıtlanırsa, disiplin işlemi ile sonuçlanacaktır.
Hiçbir çalışanın herhangi bir raporlamaya karşı misilleme yapmaya hakkı yoktur ve söz konusu eylem de potansiyel bir ihlal olarak değerlendirilecektir.
17. Bir İhlalin Soruşturulması
Kuralların ve ilkelerin ihlali, Banka’nın sektördeki saygınlığını ve başarısını olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle dürüstlük ilkesine aykırı, etik olmayan şekilde davranmak ya da çalışma ilkeleri dışına çıkmak soruşturma kapsamına girer. Kanunların, Banka ilkelerinin ya da etik kuralların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi disiplin soruşturmasına konu olabilecektir.
Disiplin işlemi, iş akdinin feshi veya yasal bir işlemi kapsayabilir. Sınırlama olmaksızın, aşağıdakiler Etik İlke ve Politikalara aykırılık olarak değerlendirilirler:
• Etik İlke ve Politikalar İhlali
• Gözlemlenen bir Etik İlke ve Politikalar ihlalinin raporlanmaması
• Bir ihlali raporlayan bir çalışana karşı misilleme girişimi
• Bir ihlal raporunun alınması, ancak ihlali ilk olarak raporlayan çalışanın susturulmaya çalışılması
Etik İlke ve Politikamız çalışanlarımıza doğru hareket tarzı ile karar almada yardımcı olmayı hedefler. Bu doğrultuda çalışanlarımızdan Etik İlke ve Politikalarımıza harfiyen uymalarını ve bunu günlük çalışmalarında bir kılavuz olarak kullanmalarını bekleriz.
Etik İlke ve Politikalarımıza bir ihlalini gözlemlediklerinde veya bir endişeleri olduğunda sessiz kalmamak her çalışanın sorumluluğudur. Bu tür durumlarda sessiz kalan çalışanlar ihlali raporlamamaktan veya endişelerini dile getirmemekten sorumlu tutulabilirler.
Bankamızın itibarını etkileyebilecek bir karar verirken, çalışanlar kendilerine eylemlerinin Üst Yönetim, üstleri, çalışma arkadaşları ve diğer temel paydaşlar tarafından nasıl değerlendirilebileceğini sormalıdırlar.
Çalışanlarımızın tüm Banka varlıklarını sorumlu bir şekilde kullanmalarını bekleriz. Varlıkları zarardan korumalı ve uygunsuz bir şekilde kullanmaktan kaçınmalıyız. Birlikte çalıştığımız üçüncü bir tarafın varlıkları için de aynı özeni gösteririz.
2. Yolsuzlukla ve Rüşvetle Mücadele
Yolsuzluk yasadışı veya uygunsuz yollarla bir kişisel yarar veya iş avantajı elde etmeyi veya elde etme girişiminde bulunmayı ifade eder. Yolsuzluk bir kişi/kurumu/kuruluşu adil olmayan bir yarar sağlamak için etkileme amaçlı ödemeler veya para, hediyeler ve ağırlama dahil, değeri olan herhangi bir şeyin takasını kapsayabilir.
Bir yolsuzluk girişimi bir Banka çalışanı ile bir diğer kuruluştan herhangi bir kişi veya bir devlet yetkilisi veya siyasi nüfuz sahibi bir kişi arasında meydana gelebilir. Burada temel etken diğer tarafın bir rakibe karşı adil olmayan bir avantaj kazanma yetkisine sahip olmasıdır (veya yetki veya etkisi olan birisi namına hareket etmesidir).
Rüşvet ise bir kişi/kurum/kuruluş kararlarını veya davranışlarını etkilemek üzere bir tahrik veya teşvik teklif edilmesi veya sağlanmasıdır.
Prensiplerimiz
• Yolsuzluk ve rüşveti yasaklar, yasadışı ve etik olmayan davranışa yönelik sıfır tolerans politikası sürdürürüz.
• Sağlanan hizmetle ilgili olarak fazladan ödemeler kabul veya teklif etmeyiz. Standart bir devlet sürecini hızlandırmak için kolaylaştırıcı ödemeler veya önemli değeri olan herhangi bir şey sunmak yasaktır.
• Kimseye veya kimseden özellikle de Bankamızın dürüstlüğünden ödün verme riski bulunan durumlarda imtiyazlı bir muamele yapmaz veya kabul etmeyiz.
• Bir çalışan tarafından yapılan herhangi bir aldatıcı eyleme müsamaha göstermeyiz. (Yanıltıcı faaliyetler, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, zimmet, Banka varlıklarının istismarı ve asılsız mali raporlamaları kapsayabilir).
• Herhangi bir şekilde uygunsuz faaliyetlere girmeyi reddeden veya bir rüşvet vermeyi veya almayı reddeden ve böylelikle iş kaybına neden olan bir çalışanı sorumlu tutmayız.
• Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasında listelenen uygunsuz ödemelerle ilgili ihlalleri tespit etmek ve raporlamak için etkin muhasebe uygulamaları ve iç kontroller sürdürmekteyiz. Devlet yetkilileri veya devlete ait kuruluşların çalışanları veya temsilcileri ile olan tüm etkileşimler tamamen ve doğru olarak kaydedilmelidir.
3. Terörizmin Finansmanı ile Mücadele
Terörizmin finansmanı, herhangi bir terörist ya da terör örgütünün faaliyetlerini ve amaçlarını gerçekleştirebilmeleri amacıyla fon sağlanması ve toplanmasıdır.
Prensiplerimiz
• Terörizmin finansmanına yönelik yasal ya da yasadışı herhangi bir kaynağın toplanmasına ya da terörist veya terör gruplarına fon sağlanmasına müsamaha edilmez.
• Bankamız ve çalışanlarımız hiçbir koşulda terörizmin finansmanı ile ilişkilendirilebilecek kişi, kurum veya kuruluşlarla işbirliği yapmaz.
4. Kara Paranın Aklanması ile Mücadele
Yasadışı yollardan elde edilen gelirlerin, yasa dışı kaynağını gizlemek ve bu gelirleri yasal bir kaynaktan elde edilmiş gibi göstermek amacıyla yapılan her türlü işlemdir. Kara paranın aklanması, paranın hareketini gizlemek için kasıtlı olarak satın alınan mallara ait faturaların değiştirildiği, ticaret-esaslı aklama da dahil olmak üzere, farklı işlemler yoluyla gerçekleştirilebilir. Bir diğer yöntem üçüncü taraflar veya diğer kişiler üzerinden, bir işlemin gerçek faydalanıcısının kimliğinin gizlenmesini içerir.
Prensiplerimiz
• Kara paranın aklanması veya her türlü yasadışı eylemlere müsamaha göstermeyiz.
• Çalışanlarımız veya Bankamızı herhangi bir şekilde kara paranın aklanması faaliyetlerine karıştırabilecek herhangi bir üçüncü tarafa hizmet sağlamaz veya onunla çalışmayız.
• Herhangi bir kara paranın aklanması faaliyeti şüphesi, ilgili taraflarla olan ilişkilerimize bakılmaksızın, yetkili makamlara raporlanmasını sağlarız.
5. Siyasi Katkı ve İlişki
Siyasi katkılar belirli bir siyasi partiye veya siyasi şahsa yapılan nakdi ve gayri-nakdi (ağ kurma, imtiyazlar, vb.) katkılardır. Banka fonlarını, Bankamızın ilişkileri gibi gayri-maddi varlıklar dahil olmak üzere, varlıklarını kullanmak veya siyasi adaylara veya partilere katkılar dahil olmak üzere, kişisel faaliyetler için Bankadan ödeme almak yasaktır.
Siyasi ilişki belirli bir siyasi pozisyonu, siyasi partiyi veya siyasi adaya veya siyasi nüfuz sahibi bir kişiyi, Bankamızın adı ve itibarını o kişi veya parti ile ilişkilendirerek, desteklemek, tasdik etmek veya muhalefet yapmaktır. Bu tanıma uyan herhangi bir siyasi ilişkiye girilmemesi esastır.
Prensiplerimiz
• Bankamız namına herhangi bir siyasi kişi ya da kuruluşa herhangi bir mali / gayri-mali / siyasi katkılarda bulunmayız.
• İş ortamı dışında, kendi kaynaklarımızı kullanarak ve Bankamızla herhangi bir ilişki kurmaksızın veya atıfta bulunmaksızın, siyasi görüşlerimizi ifade edebilir, faaliyetlere katılabilir veya katkılar yapabiliriz.
• Yönetim Kurulunun açık yazılı izni olmaksızın, Bankamızın zamanını, fonlarını, tesislerini veya varlıklarını siyasi amaçlar veya katkılar için kullanmayız. Ayrıca, hiçbir çıkar çatışmalarının olmayacağını beyan ederiz.
• Hiçbir kurumsal varlığı herhangi bir siyasi kuruluş veya gündem için veya buna yardımcı olmak üzere kullanmayız.
• Herhangi bir siyasi parti, siyasi pozisyon veya siyasi nüfuz sahibi kişilere bağlı değiliz ve olmayacağız.
6. Sosyal Sorumluluk, Hayırsever Bağışlar ve Sponsorluklar
Sosyal sorumluluk ve hayırsever bağışlar bir vakıf yoluyla veya kendi sosyal sorumluluk projelerimizi geliştirerek, topluma maddi veya maddi olmayan destek eylemlerimizdir.
Sponsorluk nakit veya nakit muadili katkı karşılığında Bankamıza ticari yarar sağlama faaliyetidir.
Prensiplerimiz
• Yalnızca işimiz ve Bankamızın değerleri doğrultusunda etkinlikler ve kişilere sponsor oluruz.
• Yalnızca Bankamızın itibarına zarar vermeyen, şeffaf ve hesap sorulabilir sponsorluk ve sosyal sorumluluk projelerini üstleniriz.
• Devlet yetkilileri üzerinden avantaj sağlamak veya bunları etkilemek, iş almak, iş yürütmede avantaj elde etmek üzere veya alıcının kullanım amacı şeffaf olmadığında hayırsever katkılar yapmayız.
• Bunlar ile sınırlı olmamak kaydıyla, gizli ödemeler ve yararlar dahil, Bankamızın itibarını zedeleyebilecek hayırsever katkılarda bulunmayız.
7. Hediyeler ve Ağırlama Giderleri
Hediye, maddi bir ödeme gerektirmeyen ve genelde iş ilişkisinde bulunulan kişiler ya da müşteriler tarafından teşekkür ya da nezaket icabı verilen ürün veya hizmettir.
Bankaca üçüncü şahıslara verilen her türlü hediye şeffaf biçimde ve iyi niyet çerçevesinde teklif edilmektedir. Hediyenin kabulü için de aynı şartlar geçerli olmakla birlikte ve bu koşullara uygun olarak personelin şahsına değil şirkete verilen maddi değeri yüksek olmayan, sembolik hediyelerin dışında kesinlikle hediye kabul edilmemektedir. Bu kapsam dışındaki herhangi bir hediye çıkar çatışmasına yol açabilecek veya bu şekilde algılanabilecek durumlara da sebebiyet verilmemesi açısından kesinlikle teklif edilmemekte veya kabul edilmemektedir.
Prensiplerimiz
• Hediyeler, teşvik olarak algılanmayacaksa, sembolik değere sahip ise ve çıkar çatışmasına yol açmayacaksa bu kriterlere sahip olmak koşuluyla kabul edilebilir.
• Bir rakibe veya Bankamızla iş yapan (veya potansiyel olarak yapacak olan) bir kişi veya firmaya hediyelerin sağlanmasına (veya bunların alınmasına) izin vermeyiz.
• Devlet yetkililerine ağırlama ve konaklama dahil değeri olan herhangi bir şey hediye etmeyiz.
• İş Ortaklarımızın hediye ve ağırlama ilkelerimize uymalarını bekleriz.
8. Çıkar Çatışması
Bir çıkar çatışması çalışanlarımızın kişisel menfaatlerinin Bankamıza karşı sorumluluklarını yerine getirirken dürüstlük ve tarafsızlıklarını olumsuz olarak etkileyen veya etkileyebilecek durumlardır. Kişisel menfaatler, çalışanlar, onların akrabaları ve kişisel tanıdıkları için her türlü avantajı kapsayabilir.
Prensiplerimiz
• Kişisel, mali, sosyal veya siyasi faaliyetlerin tarafsızlığımız ile çakıştığı veya çakışır göründüğü durumlardan kaçınırız.
• Bizler (ve bizim akrabalarımız ve kişisel tanıdıklarımız) çalışanlardan veya çalışanlarla ilgili olarak alınan imtiyazlı bilgilerden herhangi bir adil olmayan mali kazanç ve varlığın yaratılmasından sorumlu tutuluruz.
9. Üçüncü Tarafların Değerlendirilmesi
Üçüncü taraflarla olan ilişkilerimiz günlük operasyonlarımızın çok önemli bir parçasıdır. Üçüncü taraflara halen etkileşimde olduğumuz veya gelecekte olabileceğimiz danışmanlar, rakipler, tedarikçiler, ortak girişimler, yatırımcılar ve temsilciler dahildir.
Prensiplerimiz
• Etik değerlerimize ve politikalarımıza uygun/uyum gösteren taraflarla çalışırız.
• Üçüncü tarafları kendimize uyguladığımız dürüstlük standartları ile sorumlu tutarız.
• Bilerek Bankamızın itibarına bir tehdit oluşturan bir üçüncü tarafla çalışmayız.
• Yalnızca mutabık kalınan işi tamamlamak için finansal yeterliliği olan ve bağımsız olan üçüncü taraflarla çalışırız.
10. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Gizli bilgiler, bunlar ile sınırlı olmamak kaydıyla, bilgi birikimimiz, ticaret sırlarımız, müşteri bilgilerimiz, mali verilerimiz, satın alma bilgilerimiz ve geçerli kanunlar ve yönetmeliklerde kritik olduğu belirtilen bilgilerden oluşur. Gizli bilgiler genel kamuoyuna açık değildir ve uygun yetkilendirme olmaksızın Bankamız dışında açıklanmazlar.
Verilerin korunması, kişisel veriler, bilgi birikimimiz ve Bankamızın varlıklarının bir parçası olan diğer kritik verileri üstlenirken dürüstlüğümüzü koruma eylemidir. Kişisel veriler, bunlarla kısıtlı olmamak kaydıyla, ev adresleri, telefon numaraları, ulusal kimlik numaraları, fotoğraflar, doğum tarihi ve geçerli kanunlar ve yönetmelikler doğrultusunda kişisel veri olarak değerlendirilen her türlü veriyi kapsar.
Prensiplerimiz
• Bankamızda sakladığımız gizli bilgiler ve veriler her zaman gizli tutulmalı ve ilgili kanun ve yönetmeliklerle uygun olarak güvenli bir şekilde, mevzuat ve Banka politikalarına uygun sürelerle arşivlenmelidir.
• Bankamızın gizlilik ve veri koruma ilkeleri hakkında bilgi sahibi olmak ve çalışanlarımız ve üçüncü tarafların kişisel verileri dahil olmak üzere gizli bilgilerini güvenle korumakla sorumluyuz.
• Bankamızın ve üçüncü tarafların gizli bilgilerini, bunlarla sınırlı olmaksızın, Bankamızın diğer çalışanları, akrabalar ve kişisel tanıdıklar dahil olmak üzere, herhangi bir yetkili olmayan kişiyle paylaşmayız. Ziyaretçilerin bu bilgilerle kazara da olsa karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınması sağlanır.
• Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, danışmanlarımız ve hizmet aldığımız kişi ve kurumlarla, kişisel verileriniz gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla ancak ilgili mevzuat kapsamında paylaşılır, paylaşıma ilişkin gizlilik ve kişisel veri güvenliğinin temini için gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması sağlanır. İlgili taraflarla, hizmet kapsamında gerektiğinde kişisel veri paylaşımı yapılmakta, bu paylaşımlarda gizlilik ve kişisel verilerin korunması hükümleri sözleşmelerimizin tamamına eklenmektedir.
• Çalışanlarımızdan daha önceki istihdamlarından ayrıcalıklı bilgilerini veya adil olmayan rekabet ihlali riski yaratabilecek her türlü diğer bilgiyi paylaşmalarını istemeyiz. Benzer şekilde, bir kişinin bizdeki istihdamı sona erdiğinde bile gizlilik yükümlülüklerine dikkat ederiz.
11. İçeriden Edinilen Bilgi Ticareti
Çalışanlarımız Bankamız ve üçüncü taraflara ilişkin potansiyel satın almalar, mali sonuçlar, potansiyel olarak önemli iş anlaşmaları, bütçeler, teknik konular ve gelecek planları gibi kamuya açık olmayan bilgiler elde edebilir veya karşılaşabilirler. Bu tür bilgiler “içeriden edinilen bilgilerdir” ve bir başka kişinin veya rakiplerin mali kazancı, yararı için istismar edilebilirler.
Prensiplerimiz
• Kamuya açık olmayan herhangi bir bilgiyi, Bankamız dışında kesinlikle açıklamayız. Ayrıca Banka içi izinsiz bilgi paylaşımı da yapmayız.
• Önemli kamuya açık olmayan bilgileri istihdamımız sona erdikten sonra bile, herhangi bir akrabamız veya kişisel tanıdığımız dahil olmak üzere, hiç kimseye açıklamayız.
• Bir diğer Bankamızın menkul kıymetlerini, söz konusu menkul kıymetlerin fiyatı Bankamızın iş kararları tarafından etkilenecekse, satın almayız. İçeriden bilgilere dayalı ticaret kesinlikle yapmayız.
• İçeriden bilgilerin tanımı ve içeriden edinilen bilgi ticaretine karşı kurallar ile ilgili geçerli kanunlar ve yönetmeliklerin farkında olmalıyız.
12. Çeşitlilik ve Fırsat Eşitliği
Çeşitlilik, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk, siyasi inançlar, ekonomik/sınıf statüsü ve engellilik dahil olmak üzere, çalışanlarımızı bireyler olarak özgün kılan her şeydir. Çeşitliliğin farklı görüş açıları sağlamada, yeniliği teşvik etmede ve müşterilerimiz için mümkün olan en iyi hizmet ve çözümleri sağlamada Bankamızı zenginleştirdiğine inanırız.
Prensiplerimiz
• Bankamız insan haklarının korunmasını savunur.
• Çalışma ortamında çeşitliliği teşvik ederiz.
• Tüm çalışanlarımıza eşit fırsatlar sağlar ve yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk veya engelliliğe dayalı herhangi bir türden ayırımcılık, saygısız veya saldırgan davranışa müsamaha etmeyiz.
• Çalışanlarımıza karşı veya çalışanlarımız tarafından ayırımcı, saygısız veya saldırgan davranışlar disiplin işlemi ile sonuçlanacaktır.
• Yaş, cinsiyet, ırk, renk, medeni hal, din, uyruk, siyasi inançlar, ekonomik/sınıf statüsü veya engellilik hedefli saldırgan şakalar veya yorumlar gibi, herhangi bir türden tacize müsamaha etmeyiz.
• İş ortaklarımızın da insan haklarına ve ayırımcılık yaklaşımımıza aynı hassasiyeti göstermelerini bekleriz.
13. Adil Çalışma Koşulları
En iyi performansı göstermeleri için her çalışanın güvenli, sağlıklı ve saygılı bir çalışma ortamına sahip olması gerektiğine inanırız. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımızın çalışanlarına Bankamızda geçirdikleri süre içerisinde sağlıklı bir iş ortamı sağlarız. Tüm çalışanlarımız için adil çalışma koşullarını savunur ve istihdam ile ilgili geçerli kanunlar ve yönetmeliklere uyarız.
Prensiplerimiz
• Çalışanlarımız için adil çalışma koşullarının uygulanmasını savunuruz.
• Çalışma saatleri, ücretler ve diğer çalışma koşulları dahil olmak üzere kanunlara ve yönetmeliklere uyarız.
• Çalışanlarımızın adil çalışma koşullarına saygı duymalarını ve kendilerinin veya başkalarının sağlığını ve güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde çalışmalarını sağlarız.
• Herhangi bir çocuk işçiliği veya yasadışı, istismar edici veya cebrî çalıştırmaya müsamaha etmeyiz.
14. Sağlık, Güvenlik ve Çevre
İşyerinde sağlık ve güvenlik, işyeri kazalarına karşı önlemlerin alınması ve çalışanlarımız için olumlu bir çalışma ortamının teşvik edilmesini kapsar.
Çevre dostu olmaya son derece özen göstermeli ve her zaman yenilikçi uzun süreli çözümler aramalıyız.
Prensiplerimiz
• Sağlık, güvenlik, çevre konusunda geçerli kanunlar ve yönetmelikler doğrultusunda sağlıklı ve güvenli bir işyerini kesin olarak koruruz.
• Çalışanlarımız işyeri kazalarını ve her türlü güvensiz veya sağlıksız çalışma koşullarını raporlamaktan şahsen sorumludurlar.
• Yalnızca güvenli, güvenilir ve etik kaynaklı ürünler ve hizmetler kullanır ve tedarik ederiz.
• Yasadışı uyuşturucular, silahlar veya benzeri gayrimeşru malzemeler veya maddelerin herhangi bir kullanımı, bulundurulması veya devredilmesine müsamaha etmeyiz.
• Çalışanlarımıza işe alma süreci sırasında işyeri güvenliği eğitimi verilmektedir. İşyeri güvenliği hakkında periyodik eğitimler sağlanmaktadır.
• Doğal kaynakların verimli kullanımını teşvik eden çevre dostu teknolojiler geliştirir, kullanır ve minimum atık oluşturacak şekilde çalışırız.
15. Yasal Sorumluluk
Yasal sorumluluk kanunlara ve yönetmeliklere uygun olarak çalışmaktır.
Prensiplerimiz
• Kanunlar ve yönetmeliklerin ihlallerinin tüm sonuçlarını kabul ederiz.
• Çalışanlarımız yasal riskli durumlar ile karşılaştıklarında Hukuk Departmanına danışmalıdırlar.
• Çalışanlarımıza yasal danışmanlık için zaman ayırır ve çaba harcarız.
• Çalışanlarımızın etik ilke ve politikalara uygunluğunu geçerli kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde sağlarız.
16. Bildirim Uygulamaları
Etik ihlali veya şüphesinin oluşması durumunda etik@hayatfinans.com.tr (bu isminizin saklı kalmasına olanak verir) adresine mail ile bildirimde bulunabilirsiniz.
Bir ihlal gözlemleyen veya bir endişesi olan herhangi bir çalışan tereddüt etmeksizin bunu raporlayabilir. Tüm bildirimler ve raporlar ciddiye alınarak değerlendirilir. Bir ihlali raporlayan çalışanlarımız her türlü olumsuz muameleye karşı korunurlar. İyi niyetle bir ihlali raporlamış olan çalışanlarımıza karşı herhangi bir tür misillemeye müsamaha edilmez. Misilleme de bir tür ihlaldir ve kanıtlanırsa, disiplin işlemi ile sonuçlanacaktır.
Hiçbir çalışanın herhangi bir raporlamaya karşı misilleme yapmaya hakkı yoktur ve söz konusu eylem de potansiyel bir ihlal olarak değerlendirilecektir.
17. Bir İhlalin Soruşturulması
Kuralların ve ilkelerin ihlali, Banka’nın sektördeki saygınlığını ve başarısını olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle dürüstlük ilkesine aykırı, etik olmayan şekilde davranmak ya da çalışma ilkeleri dışına çıkmak soruşturma kapsamına girer. Kanunların, Banka ilkelerinin ya da etik kuralların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi disiplin soruşturmasına konu olabilecektir.
Disiplin işlemi, iş akdinin feshi veya yasal bir işlemi kapsayabilir. Sınırlama olmaksızın, aşağıdakiler Etik İlke ve Politikalara aykırılık olarak değerlendirilirler:
• Etik İlke ve Politikalar İhlali
• Gözlemlenen bir Etik İlke ve Politikalar ihlalinin raporlanmaması
• Bir ihlali raporlayan bir çalışana karşı misilleme girişimi
• Bir ihlal raporunun alınması, ancak ihlali ilk olarak raporlayan çalışanın susturulmaya çalışılması